В течение какого времени мне привезут заказ?
Обычно мы привозим товар в день заказа или на следующий день после подтверждения заказа. Если вы планируете доставку на определенную дату, сообщите об этом в комментариях к заказу.

Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки по Москве:

• Заказ от 3000 р. - доставка БЕСПЛАТНО
• Заказ от 2000 до 3000 р. - доставка 150 р.
• Заказ до 2000 р. - доставка 200 р.
• Самовывоз со склада (только с 15:00 до 19:00).

Подробнее о способах оплаты можно узнать в разделе «Доставка и оплата».

Можно ли приехать к вам чтобы посмотреть на товары лично или забрать их?
Да, можно. Однако, наш офис-склад работает на прием посетителей только с 15:00 до 19:00 по будням.

Подробнее...

Осуществляется ли доставка в Подмосковье?
К сожалению, нет. Однако мы можем доставить товар до ближайшей к вам станции метро.

Осуществляется ли доставка по России?
Доставка заказов по России осуществлется с помощью почты России.
Оплата производится наложным платежом при получении посылки (заказа).
Стоимость доставки смотрите в разделе «Доставка и оплата».

Почему товары не добавляются в корзину (корзина пуста)?

Скорее всего на Вашем компьютере переполнены или отключены файлы cookies.

Решение:

1. Воспользоваться другим браузером (Opera, Firefox и т.д.)
2. Настроить cookie: Включить или почистить cookie.
3. Просто прислать перечень товаров (Название/Артикул/Количество) и свои контактные данные (Адрес доставки, ФИО, Телефон) на наш email Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
   Например:
   Конфетти "Золотые звезды" (14 гр) / 1501-0192 / 2 шт.

Можно ли отказаться от товара, если он поврежден, не совпадает по цвету или размеру?

На сегодняшний момент у нас не было ни одного случая повреждения товара при доставке по Москве. Если такое произойдет, мы заменим товар на аналогичный и бесплатно доставим позже. Или вернем вам стоимость поврежденного товара.

Размеры и цвета лучше оговорить с менеджером заранее.

Если  Вы выбрали доставку Почтой Росии, то постарайтесь не включать в заказ хрупкие и легко бьющиеся товары (бокалы, фигурки и т.п.), так как при пересылке они могут повредиться. За порчу товара во время пересылки Почтой России наш магазин ответственности не несет.

Я сделала несколько заказов на определенную дату. Не увеличится ли от этого стоимость доставки?
Нет. Работа курьера оплачивается за визит, а не за количество заказов.

Как мне добавить несколько товаров в уже сделанный заказ?
Просто сделайте еще один заказ на те товары, которые хотите добавить и напишите в комментариях, что это дополнение к предыдущему заказу. Если заказ еще не был отправлен, то мы обязательно добавим указанные вами позиции.

Вопросы по ассортименту и работе магазина

Меня заинтересовал товар, которого нет в наличие. Можно ли сделать предварительный заказ?
Для предварительного заказа напишите письмо на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript и укажите артикул и название интересующего вас товара.

Могу ли я оплатить заказ пластиковой картой?

Да. Вы можете оплатить заказ пластиковой картой в нашем офис-складе. 
Мы принимаем к оплате пластиковые карты следующих международных платежных систем:

VISA International	MasterCard

Могу ли я оплатить заказ по безналичному расчету?

Вам необходимо сделать заказ. Мы выставим вам счет. Как только деньги поступят к нам на счет, мы сформируем ваш заказ в течении 2-х дней и доставим по указанному вами адресу.

Кроме того, у вас есть возможность оплатит заказ с помощью WebMoney или Яндекс.Деньги.

Все ли есть в наличии?

Если товар отсутствует в магазине, он помечается надписью "Временно отсутствует" и его невозможно добавить в корзину. Для таких товаров возможен предварительный заказ.

Желаем замечательной свадьбы!